Adigital, l’association espagnole de l’économie numérique, ainsi que l’ICEX et Amazon, ont organisé « OutThink For Ecommerce », un espace de réflexion et de dialogue sur le défi consistant à faire en sorte que la numérisation représente 40 % du PIB d’ici à 2030. Avec cet objectif à l’esprit, chaque édition d’OutThink se concentre sur un levier spécifique pour l’atteindre. La conférence du 22 novembre s’est concentrée sur l’analyse du rôle du commerce électronique dans l’évolutivité, l’internationalisation et la compétitivité des entreprises et, surtout, des PME, qui représentent 98 % du tissu productif en Espagne.
Tout cela dans le cadre d’une semaine aussi importante pour le commerce électronique que le Black Friday, qui, selon le « .Rapport sur les prévisions et les ventes du vendredi noir 2023« développé par Adigital et Confiance en ligneC’est à cette date que plus de 50 % des magasins pratiquent des remises générales et que six sur dix s’attendent à une augmentation de leur chiffre d’affaires.
La promotion du commerce électronique est l’une des caractéristiques d’Adigital et, pour cette raison, l’Observatoire du commerce électronique a été officiellement présenté lors de la réunion. Un outil coordonné par l’Association en collaboration avec les principales entreprises du secteur et créé pour le suivi actif et la promotion du commerce électronique et de la collaboration public-privé. Son objectif est de stimuler la croissance des PME par la numérisation de leurs canaux de vente, afin d’atteindre les objectifs de la Décennie européenne du numérique.
L’Espagne, nouvelle plaque tournante du commerce électronique
Susana Voces, présidente d’Adigital, était chargée d’inaugurer la conférence « OutThink for Ecommerce », soulignant la capacité de l’Espagne, qui s’est numérisée au cours des dernières années, à devenir un pays leader en matière de commerce électronique sûr et responsable. En 2022, l’Espagne était le cinquième pays de l’UE comptant le plus grand nombre d’entreprises vendant en ligne et figurait dans le top 6 des pays européens pour la croissance du commerce électronique. Un contexte qui ouvre la voie à de nouveaux progrès et qui permet de tirer parti des possibilités offertes par le commerce électronique pour l’évolutivité et la croissance des entreprises.
Dans le même ordre d’idées, Ruth Díaz, vice-présidente d’Amazon en Espagne, a souligné l’impact important du commerce électronique sur l’économie et la société : en Espagne, il a contribué au PIB à hauteur d’environ 8 400 millions d’euros et a créé quelque 178 000 emplois directs depuis son arrivée. Il donne également un coup de pouce au développement des PME. Aider les PME à acquérir la sécurité nécessaire pour développer leurs activités passe nécessairement par un processus de numérisation. Dans le cas d’Amazon, 60 % des produits vendus par l’intermédiaire de la plateforme proviennent de tiers, principalement des PME.
Le commerce électronique a connu une croissance phénoménale grâce à la technologie des plateformes qui a permis aux entreprises de toutes tailles d’accéder plus facilement aux ventes en ligne. L’Espagne est l’un des pays où les places de marché ont le plus de poids. De même, pendant la pandémie, les PME espagnoles se sont montrées réceptives à l’idée d’ouvrir leurs propres boutiques en ligne grâce à des plateformes telles que Shopify, à des intégrations facilitant le processus de paiement, telles que Stripe, et aux nombreuses solutions de livraison de produits proposées sur le marché aujourd’hui.
La première table ronde OutThink, animée par César Tello, directeur général d’Adigital, a réuni les deux entreprises, ainsi que des représentants de la Commission européenne. Mattia Gamberoni, Directeur général de Stripe en Espagne et au Portugal, et Gonzalo TorresDirecteur général de Shopify en Espagne, qui, avec l’aide de Tiziana Tallaro, directeur général de Confianza Online, ont analysé l’importance de la numérisation des ventes pour l’évolutivité des PME. Ils ont également expliqué comment leurs organisations respectives contribuent à la réalisation de ces objectifs. Dans le cas de Shopify, il s’agit d’un modèle SaaS qui permet de créer et de personnaliser une boutique en ligne sur plusieurs appareils. Stripe, quant à lui, fournit une solution pour les paiements et les transferts sécurisés. Et dans le cas de la Confiance en Ligne, contribuer à accroître la confiance dans l’environnement en ligne et promouvoir les bonnes pratiques commerciales sur l’internet.
Ensuite, lors de la discussion entre Ali Rezvan, Fundador The Retail Podcast et Silvestre SegarraL’événement, auquel a participé le cofondateur de Sprinter, a mis en évidence la nécessité d’innover pour non seulement survivre, mais surtout pour renforcer la compétitivité de l’entreprise dans un contexte en constante évolution, et a abordé les défis liés à l’adoption des technologies.
La dernière table ronde de la journée s’est concentrée sur le commerce électronique transfrontalier pour l’internationalisation des entreprises, une question de plus en plus pertinente, puisque seulement 8 % des PME espagnoles vendent en ligne au-delà de nos frontières. La table ronde était animée par Elisa Carbonell, directrice générale de l’internationalisation des entreprises à l’ICEX, une organisation qui joue un rôle clé dans la promotion internationale de notre pays. Il a bénéficié de la participation de plusieurs entreprises à succès, telles que José Luis Vázquez, fondateur de Nortem BioGroup ; Lluis Montull, cofondateur de Natulim ; Gonzalo Úrculo, fondateur de CrowdFarming et Pepita Marín, cofondatrice de We Are Knitters.
Les participants ont partagé leur expérience internationale en tant qu’entrepreneurs numériques : Nortem BioGroup a fait ses débuts sur Euronext Acces Paris en septembre avec une capitalisation de 12,9 millions d’euros, Natulim prévoit d’atteindre un chiffre d’affaires de près de 20 millions d’euros en 2024, trois ans seulement après son lancement, We Are Knitters vend ses kits de tricotage dans 20 pays et CrowdFarmingest présent dans 4 pays européens et vient de signer une ligne de financement avec la Banque européenne d’investissement pour un montant de 15 millions d’euros. Parmi les défis posés par leur voyage transfrontalier, ils ont souligné les différentes procédures administratives et réglementaires, la gestion de la logistique et la pénurie de talents. D’autre part, ils ont souligné la perception favorable des ventes en ligne de produits durables, en particulier chez les consommateurs d’Europe du Nord.
La clôture de la conférence « OutThink for Ecommerce » a été menée par David Francisco BlancoSecrétaire général de la Red.esL’événement, une entité publique rattachée au ministère de la transformation numérique par l’intermédiaire du secrétaire d’État à la numérisation et à l’intelligence artificielle, a souligné l’importance de la collaboration public-privé et l’importance pour les administrations publiques d’être à l’écoute du secteur privé et de pouvoir ainsi collaborer au développement du commerce électronique.
